Tahun yang penting bagi Rakuten Mobile: Sembilan pencapaian besar

Dari panggilan video satelit hingga asisten AI di saku Anda, tahun 2025 adalah tahun terobosan bagi Rakuten Mobile. Lima tahun sejak diluncurkan sebagai maskapai penerbangan terbaru di Jepang, perusahaan ini terus mengalami pertumbuhan yang stabil, mencapai 10 juta pelanggan, sekaligus memimpin dalam teknologi baru dan kepuasan pelanggan.

Berikut sembilan momen menonjol dalam satu tahun yang menunjukkan sejauh mana kemajuan Rakuten Mobile.

1. Menjadikan jaringan seluler Jepang siap menghadapi bencana

Jepang menyadari pentingnya tetap terhubung ketika terjadi bencana. Pada tahun 2025, Rakuten Mobile mengambil langkah besar untuk memastikan koneksi tersebut tetap kuat.

Pada bulan Januari, Rakuten Mobile bergabung dengan operator Jepang lainnya untuk melakukan latihan nasional di Kanagawa, selatan Tokyo, untuk menguji infrastruktur pengisian bahan bakar untuk stasiun pangkalan bergerak. Pada bulan Maret, mereka mengambil bagian dalam pelatihan pemulihan bencana di atas kapal peletakan kabel di Nagasaki, di barat Jepang.

Hanya beberapa bulan kemudian, kedua operator tersebut kembali bersatu untuk meluncurkan sistem berbagi informasi baru, yang dirancang untuk meningkatkan cara jaringan melayani pusat-pusat evakuasi dan mengurangi upaya yang tumpang tindih, memastikan tidak ada wilayah yang tertinggal.

Melalui kolaborasi yang solid, Rakuten Mobile menjadi pilar infrastruktur nirkabel penting terbaru di Jepang.

2. GenAI untuk bisnis segala ukuran

Januari juga menyambut peluncuran Rakuten Mobile Rakuten AI untuk Bisnisplatform AI generatif praktis yang dirancang untuk membantu perusahaan, besar dan kecil, memanfaatkan teknologi AI terbaru.

Alat ini berbasis browser, mudah digunakan, dan disesuaikan untuk bisnis Jepang, menawarkan dukungan untuk menyusun dokumen, menerjemahkan, menganalisis data internal, dan banyak lagi, dengan perlindungan bawaan untuk menjaga data sensitif tetap terlindungi.

Platform ini memanfaatkan keahlian dunia nyata yang diperoleh dari penggunaan internal alat AI canggih Rakuten dalam penjualan, operasi, dan pemasaran, menyediakan templat siap pakai untuk membantu bisnis mulai beroperasi.

Sasarannya adalah menjadikan AI dapat diakses oleh bisnis dalam skala apa pun, membuka potensi baru dengan harga terjangkau. Platform ini memanfaatkan keahlian dunia nyata yang diperoleh dari penggunaan internal alat AI canggih Rakuten dalam penjualan, operasi, dan pemasaran, menyediakan templat siap pakai untuk membantu bisnis mulai beroperasi.

3. Maskapai penerbangan pilihan bagi penduduk global Jepang

Pada musim semi tahun 2025, survei nasional menobatkan Rakuten Mobile sebagai operator pilihan di antara pengguna global yang tinggal di Jepang. Keterjangkauan, data tak terbatas, dan aksesibilitas multibahasa merupakan faktor utama, dengan toko-toko yang menawarkan dukungan dalam bahasa Inggris, Mandarin, Nepal, dan lainnya, selain penerjemah yang didukung AI dan dokumentasi yang disederhanakan.

Survei tersebut mengungkapkan bahwa informasi dari mulut ke mulut berperan besar dalam tren ini, karena pengguna merekomendasikan Rakuten Mobile kepada teman-temannya. Saat ini, satu dari empat kontrak di dalam toko berasal dari pelanggan non-Jepang.

4. Panggilan video dari luar angkasa

Musim semi juga membawa tonggak sejarah besar dalam konektivitas bertenaga satelit.

Melanjutkan kemitraan jangka panjangnya dengan AST SpaceMobile, Rakuten Mobile menyelesaikan panggilan video pertama di Jepang menggunakan satelit orbit rendah Bumi dan telepon seluler biasa yang tidak dimodifikasi.

Sinyal tersebut diteruskan dari stasiun bumi Rakuten Mobile di Fukushima, melalui satelit, dan turun ke Tokyo. Itu adalah demonstrasi bagaimana Rakuten akan datang Layanan Satelit Saikyo dapat mengisi kesenjangan cakupan di pegunungan, pulau, dan zona bencana.

Dengan peluncuran penuh yang direncanakan pada akhir tahun 2026, Rakuten mendorong konektivitas ke tempat-tempat yang belum pernah dijangkau sebelumnya.

5. Mengurangi penggunaan energi melalui infrastruktur yang lebih cerdas

Menjalankan jaringan seluler berskala nasional membutuhkan energi yang serius, khususnya jaringan akses radio (RAN) – stasiun pangkalan fisik dan antena yang menghubungkan perangkat pengguna secara nirkabel.

Pada bulan Mei, Rakuten meluncurkan platform baru berbasis AI yang disebut RIC (RAN Intelligent Controller), yang dikembangkan bekerja sama dengan Rakuten Symphony. RIC menggunakan pembelajaran mesin untuk memprediksi lalu lintas jaringan, secara otomatis mematikan stasiun pangkalan ketika permintaan rendah.

Platform ini dapat memangkas konsumsi energi hingga 20% – pengurangan yang signifikan jika digunakan pada skala jaringan seluler besar. Rakuten Mobile telah menjadi salah satu operator pertama yang menerapkan teknologi ini dalam skala besar di jaringan Open RAN, mencapai infrastruktur telekomunikasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien tanpa mengurangi kinerja.

6. AI untuk semua dengan Rakuten Link

Juli menyaksikan peluncuran Rakuten AIalat canggih yang dimasukkan ke dalam aplikasi komunikasi Rakuten Link.

Gratis untuk semua pengguna Rakuten Mobile melalui aplikasi Link, Rakuten AI adalah pendamping cerdas yang dapat menangani segalanya mulai dari pencarian cepat hingga perintah yang dipersonalisasi di seluruh Ekosistem Rakuten yang lebih luas. Asisten merespons dengan hasil instan dan tindak lanjut yang praktis, memanfaatkan pemahaman mendalam tentang konteks Jepang.

Ini adalah langkah pertama di Rakuten ekosistem agendimana AI tidak sekadar menjawab pertanyaan, namun mengambil tindakan nyata. Dengan rencana peluncuran untuk Rakuten Ichiba dan layanan lainnya, Rakuten AI diposisikan sebagai pintu gerbang penting, terintegrasi dengan Ekosistem Rakuten.

7. Data tak terbatas, hiburan tak terbatas dengan U-NEXT

Di musim panas, Rakuten Mobile mengumumkan kemitraan baru yang menarik, kali ini dengan salah satu platform streaming terbesar di Jepang, U-NEXT. Itu Rakuten Saikyo U-BERIKUTNYA paket yang diluncurkan pada bulan Oktober, memberi pengguna data tak terbatas dan streaming tak terbatas dalam satu paket yang mudah.

Paket ini memberi pelanggan akses penuh ke perpustakaan online terbesar di Jepang yang berisi film, drama, musik, dan bahkan liga olahraga internasional – semuanya seharga 3.880 yen (4.268 yen termasuk pajak) per bulan. Hingga empat pengguna dapat berbagi akun tanpa biaya tambahan.

8. Maskapai favorit Jepang, tiga tahun berturut-turut

Rakuten Mobile menutup tahun 2025 dengan kemenangan besar: peringkat teratas ketiga berturut-turut dalam survei Kepuasan Pelanggan ORICON, mengalahkan operator besar Jepang dalam delapan dari sembilan kategori.

Pelanggan memuji kemudahan pendaftaran Rakuten Mobile, harga terjangkau, dukungan kuat, promosi, dan pemilihan perangkat. Rencana baru yang disesuaikan untuk keluarga dan lansia membantu menjadikan layanan ini lebih mudah diakses, sementara kemitraan seperti dengan U-NEXT memberikan nilai tambah yang lebih nyata.

9. Mencapai 10 juta pelanggan

Menjelang berakhirnya tahun 2025, Rakuten Mobile melampaui 10 juta pelanggan seluler pada tanggal 25 Desember. Pencapaian ini, yang dicapai hanya lima tahun delapan bulan setelah perusahaan pertama kali meluncurkan layanannya, menunjukkan bahwa komitmen Rakuten terhadap layanan seluler yang terjangkau dan mudah diakses sangat diterima oleh pelanggan di seluruh Jepang.

Memasuki tahun 2026, Rakuten Mobile tidak menunjukkan tanda-tanda melambat, terus membangun kesuksesannya sebagai operator favorit di Jepang.