Rakuten Mobile berkolaborasi dengan OpenAI untuk mengintegrasikan teknologi baru

Saat ini, 76% konsumen masih lebih suka menghubungi layanan pelanggan melalui telepon – namun bagaimana jika suara di ujung telepon bukan suara manusia? Generasi baru agen suara AI mulai memasuki operasional layanan pelanggan, dan suaranya terdengar lebih mirip manusia dibandingkan sebelumnya. Yang terdepan dalam inovasi ini adalah OpenAI, yang memperkenalkan Realtime API pada bulan Oktober … [Read more…]







