Solusi Genai untuk UKM di Jepang

Rakuten Mobile telah meluncurkan layanan baru yang berani untuk memberdayakan pelanggan perusahaan di Jepang: Rakuten AI untuk bisnis. Layanan ini akan memungkinkan perusahaan di Jepang besar dan kecil untuk memanfaatkan AI generatif, terlepas dari kemahiran teknis.

Sebuah survei baru-baru ini terhadap 300 pemilik bisnis UKM Jepang dan pembuat keputusan, yang ditugaskan oleh Rakuten dan dilakukan oleh Edelman Data & Intelligence, menemukan bahwa hanya 16% responden yang saat ini menggunakan AI, dan 40% dari non-pengguna mengatakan mereka berjuang untuk mengidentifikasi AI manfaat potensial.

Menggambar pada pengalaman Rakuten Group sendiri dalam peluncuran AI di seluruh perusahaan, Rakuten AI for Business dirancang untuk mengatasi tantangan utama yang dihadapi bisnis di Jepang saat menerapkan AI. Ini termasuk biaya tinggi/kurangnya keahlian, masalah keamanan dan kurang dimanfaatkan.

Yang paling penting, Rakuten AI untuk bisnis adalah solusi AI buatan sendiri yang dirancang untuk pelanggan Jepang. “Rakuten AI for Business dibangun untuk membantu bisnis Jepang berhasil dengan AI,” komentar Ting Cai, Kepala Grup Rakuten AI & Data Officer, “Ini adalah solusi AI yang sangat efektif untuk pasar Jepang karena kami memahami kebutuhan unik pelanggan kami di Jepang , yang kami layani di 70+ bisnis dan banyak industri melalui ekosistem Rakuten. “

Menempatkan AI untuk bekerja

Sebagai layanan AI generatif, Rakuten AI untuk bisnis meningkatkan efisiensi operasional klien dengan mengurangi waktu dan meningkatkan akurasi alur kerja. Layanan AI menawarkan pemahaman bahasa canggih dan kemampuan pemrosesan tugas dan dapat menangani berbagai tugas bisnis seperti terjemahan, brainstorming, dan analisis.

Salah satu keuntungan utama dari layanan ini adalah templat prompt khusus pekerjaan khusus yang memanfaatkan sejumlah besar kasus penggunaan AI yang berhasil. “Saya akan sangat merekomendasikan bahwa perusahaan yang ditekan untuk waktu memanfaatkan templat yang cepat dan menggunakan AI secara efisien,” kata Kazuhiro Suzuki, CEO Rakuten Mobile.

Fitur-fitur canggih lainnya termasuk fungsi pengambilan-pengambilan (RAG), di mana file perusahaan dapat diunggah untuk memungkinkan AI menganalisis dan merujuk data yang relevan khusus untuk kebutuhan perusahaan tersebut. Dasbor juga memungkinkan administrator untuk memantau penggunaan layanan di seluruh organisasi.

Untuk mengatasi masalah keamanan klien perusahaan, layanan baru ini menyediakan lingkungan yang aman untuk penggunaan AI di mana data input pengguna tidak pernah digunakan untuk pelatihan AI tanpa izin. Administrator dapat mendaftarkan kata -kata terbatas terlebih dahulu untuk menghentikan karyawan dari secara tidak sengaja mengirim data sensitif yang digunakan dalam templat prompt ke model AI.

Memanfaatkan AI Tech dan Praktik Terbaik Rakuten untuk Penempatan

Rakuten AI untuk bisnis pertama kali diumumkan pada November 2023, menyebut OpenAi sebagai mitra strategis untuk mengembangkan layanan dan meluncurkan uji coba hanya undangan.

Selama tahun berikutnya, Rakuten telah secara proaktif memeluk AI Tech di seluruh grup, bekerja baik dengan model terbaru dari Openai, dan mengembangkan model bahasa besar (LLM) kinerja tinggi dari awal.

Rakuten AI juga memainkan peran penting dalam inisiatif Triple 20 perusahaan untuk meningkatkan efisiensi pemasaran sebesar 20%, efisiensi operasional sebesar 20%, dan efisiensi klien – seperti pedagang dan hotel pada platform perusahaan – sebesar 20%.

Sebagai bagian dari Rakuten AI untuk bisnisRakuten Mobile juga akan memberikan pelatihan perusahaan yang dipersonalisasi tentang AI generatif, serta layanan konsultasi opsional (dengan biaya tambahan) untuk membantu perusahaan dengan kasus spesifik mereka.

“Kami juga dapat menawarkan konsultasi untuk mendukung perusahaan dalam menetapkan KPI untuk peluncuran AI berdasarkan pengalaman kami yang luas,” komentar Mr. Suzuki.

Membuat AI dapat diakses oleh semua orang

Rakuten Mobile telah memprioritaskan aksesibilitas fleksibel untuk alat baru: Rakuten AI untuk bisnis Tidak memerlukan perangkat keras yang kuat, tetapi dapat digunakan sepenuhnya melalui PC, tablet, atau smartphone – apa pun dengan browser. Sifat berbasis cloud dari layanan ini juga memungkinkan untuk menyinkronkan di berbagai perangkat, memungkinkan total kemampuan beradaptasi ke lingkungan bisnis apa pun.

Harga untuk layanan ini menarik, diluncurkan pada 1.100 yen (hanya lebih dari $ 7 USD) per lisensi per bulan. Rakuten AI untuk bisnis Saat ini tersedia untuk semua klien perusahaan di Jepang melalui Rakuten Mobile di Jepang. Pelanggan baru juga akan menerima uji coba satu bulan secara gratis untuk mempelajari cara mengimplementasikan layanan dalam operasi bisnis.

“Sebelumnya, Rakuten Group telah mengumumkan visinya untuk demokratisasi AI,” kata ketua dan CEO Rakuten Group Mickey M meritani pada upacara peluncuran. “Dengan Rakuten AI untuk bisnis, kami ingin memperluas inisiatif ini dan membuktikan Rakuten AI ke berbagai perusahaan.”

Untuk memfasilitasi orientasi yang lancar bagi pelanggan yang ragu -ragu untuk mengadopsi AI, atau mereka yang tidak yakin bagaimana menggunakan AI, Rakuten akan memanfaatkan keahlian yang diperoleh dari implementasi AI yang luas dari grup untuk berbagi kasus penggunaan AI yang sukses dan menawarkan pelatihan perusahaan online yang dipersonalisasi. Untuk lebih mendukung keberhasilan pelanggan setelah penyebaran layanan, Rakuten Mobile juga akan menawarkan layanan konsultasi opsional. Dengan layanan yang sekarang keluar di lapangan, tim seluler Rakuten akan mencari cara baru untuk meningkatkan.