Revolusi robot Rakuten menggulung Tokyo

Sekilas tentang masa depan robot Jepang telah masuk ke Tokyo.

Pada bulan November 2024, Rakuten meluncurkan layanan pengiriman otonom baru di lingkungan Harumi Tokyo. Seperti namanya, layanan ini menggunakan robot otonom untuk memberikan produk dari sejumlah supermarket lokal, kafe, dan restoran, melayani sekitar 24.000 rumah tangga.

Pada bulan Februari 2025, daftar robot rolling ini didorong oleh penambahan mesin mutakhir dari perusahaan AS Avride, yang diluncurkan di Jepang untuk pertama kalinya. Robot baru dari Avride akan menjadi tambahan untuk robot pengiriman Rakuten saat ini dari Cartken.

Menavigasi jalan -jalan Harumi

Robot bergerak di sepanjang trotoar dengan kecepatan maksimum 6 km/jam – langkah berjalan cepat – secara otomatis menavigasi di sekitar rintangan dan pejalan kaki, dan mematuhi sinyal lalu lintas. Mereka dilengkapi dengan sensor lidar dan ultrasonik, memungkinkan mereka untuk bernavigasi bahkan dalam kegelapan dan cuaca yang buruk. Sistem pemantauan manusia memberikan pengawasan keselamatan tambahan, dengan operator siap melakukan pemberhentian darurat jika perlu.

Layanan Pengiriman Otonomi Rakuten saat ini melayani Harumi dan bagian dari Tsukishima dan Kachidoki, di Timur Tokyo. Area itu dipilih sebagian karena kemudahan navigasi untuk robot; Duduk di atas tanah reklamasi di Teluk Tokyo, lingkungan ini direncanakan perkembangan dan menawarkan jalan dan trotoar yang luas.

Rumah bagi banyak perumahan tinggi, Harumi juga memiliki kepadatan populasi yang tinggi dan kepemilikan mobil yang relatif rendah, terhubung dengan baik dengan transportasi umum.

Penduduk setempat dapat memanggil pengiriman robot online, di mana mereka dapat memilih dari lebih dari 5.000 barang berbeda dari kafe lokal, supermarket, dan restoran. Pengiriman dapat dijadwalkan dalam interval 15 menit ke lebih dari 90 lokasi pickup yang berbeda di sekitar lingkungan.

Solusi robot untuk tantangan demografis

Fukutaro Yamashita adalah manajer senior bagian bisnis robot Rakuten. Dia menyoroti perubahan dinamika Jepang sebagai pendorong utama permintaan untuk solusi logistik baru.

“Jepang memiliki populasi yang menua dengan cepat, dan kekurangan tenaga kerja menjadi tantangan yang serius,” jelasnya. “Kekurangan pengemudi di industri logistik sangat mencolok, dan robot pengiriman otonom menjadi sorotan sebagai salah satu solusi potensial.”

Sementara robot saat ini melayani populasi perkotaan, Yamashita mencatat bahwa mereka dapat menguntungkan berbagai komunitas.

“Karena kota-kota Jepang memiliki banyak rumah tangga berpenghasilan ganda yang membesarkan anak-anak, layanan pengiriman robot diharapkan berfungsi sebagai cara yang berguna untuk memiliki makanan dan barang sehari-hari dikirimkan,” katanya. “Di sisi lain, daerah pedesaan Jepang sedang mengalami depopulasi, dan ada lebih sedikit dan lebih sedikit toko. Jadi kami berharap bahwa pengiriman robot dapat berfungsi untuk mendukung mereka tanpa akses mudah ke toko -toko.”

Mengapa Rakuten?

Yamashita mencantumkan sejumlah alasan kuat mengapa Rakuten berada dalam posisi yang baik untuk menawarkan pengiriman robot. Pertama dan terutama: Data kuat Rakuten.

“Memanfaatkan data dari 70+ layanan Rakuten, kami dapat membangun layanan khusus untuk kebutuhan area atau pengguna tertentu,” ia memulai. “Misalnya, kita dapat melihat hal -hal seperti apa dan seberapa sering pengguna di daerah Harumi membeli Rakuten Ichiba, dan menggunakan informasi itu untuk memutuskan jenis kemitraan bisnis apa yang harus diprioritaskan.”

Merek Rakuten yang sudah mapan juga berperan dalam meyakinkan pelanggan untuk mencoba sesuatu yang tidak dikenal. “Tidak banyak orang yang siap mencoba layanan baru, tetapi Racuten Merek membuatnya jauh lebih mudah. Saya pikir lebih mudah bagi orang untuk mencobanya dengan rasa percaya. “

Kepercayaan yang sama meluas ke jaringan luas kemitraan B2B Rakuten.

“Dengan berkolaborasi dengan produsen dan pemerintah robot, serta penyedia logistik lainnya, kami dapat secara efisien memajukan pengembangan teknologi dan layanan,” jelas Yamashita. “Saya pikir itu juga kekuatan bahwa kita dapat dengan cepat memperluas ruang lingkup bisnis kita dengan mengusulkan pengiriman otonom sebagai layanan baru untuk mitra yang ada.”

Membangun masa depan

Rakuten sudah memiliki banyak pengalaman dengan pengiriman otonom – baik di udara maupun di darat. Yamashita ingin membangun keahlian itu untuk membentuk masa depan.

“Untuk Rakuten, kami benar -benar ingin terus membangun infrastruktur pengiriman robot yang aman dan nyaman,” katanya. “Saya memprediksi masa depan di mana robot diintegrasikan ke dalam kehidupan kita sehari-hari, karena robot kecil berkecepatan rendah saat ini bergabung dengan robot berukuran sedang, berkecepatan menengah. Robot ini akan dapat melakukan perjalanan di jalan dengan kecepatan yang lebih cepat dan memberikan paket yang lebih besar.”

Yamashita juga mengharapkan jarak pengiriman, menuju tujuan akhir pengiriman mil terakhir yang sepenuhnya otomatis.

“Kita bahkan bisa melihat masa depan di mana suatu produk dibeli di Rakuten Ichiba dapat dikirim langsung dari gudang ke pintu depan pelanggan.”

Namun, untuk saat ini, robot Rakuten akan terus melayani penduduk Harumi – sekilas masa depan, berguling -guling di jalan -jalan saat ini.