Rakuten Records First Q2 Non-GAAP Laba Operasi Sejak 2019

Pada 8 Agustus, Rakuten mengumumkan hasil keuangan untuk kuartal kedua 2025 dari kantor pusat global perusahaan di Tokyo. Avatar AI dari ketua dan CEO Grup Rakuten Mickey Mikatani dan para pemimpin kelompok lainnya berbagi pembaruan dan sorotan dari beragam portofolio perusahaan lebih dari 70 layanan.

Rakuten mencatat pertumbuhan pendapatan tahun-ke-tahun (YOY) di ketiga segmen di Q2 FY2025: Layanan Internet, FinTech dan Mobile.

Kinerja yang kuat dari bisnis besar, termasuk Rakuten Ichiba, perjalanan Rakuten, kartu Rakuten, Bank Rakuten, Rakuten Mobile dan Rakuten Symphony, menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang signifikan. Total pendapatan konsolidasi mencapai 596,4 miliar yen untuk kuartal ini, naik 11,0% yoy.

Laba Operasi Q2 Pertama Sejak 2019

Rakuten Group juga mencapai pendapatan operasional non-GAAP kuartal kedua pertama sejak 2019, mencatat 20,1 miliar yen dalam laba, peningkatan nyata 31,9 miliar yen yoy.

“Ini menandai pertama kalinya sejak 2019 bahwa kami telah menghasilkan laba operasi pada kuartal kedua. Prestasi ini merupakan hasil langsung dari pertumbuhan pendapatan, disiplin operasional yang ketat dan kemajuan efisiensi melalui data dan AI,” kata Mikatani.

GM yang meningkat di platform e-commerce mendorong pertumbuhan

Segmen Layanan Internet mencapai pertumbuhan penting di Q2, dengan pendapatan 324,5 miliar yen, naik 6,8% yoy. E-commerce domestik penjualan barang dagangan bruto (GMS) naik 4,7% yoy di Q2, mencapai 1,49 triliun yen. Pertumbuhan ini didorong oleh basis pengguna yang berkembang di Rakuten Ichiba dan layanan hadiah Rakuten Rabate Point bersama dengan kinerja yang kuat dari perjalanan Rakuten. Kelompok ini bertujuan untuk mempercepat tingkat pertumbuhan satu digit ini dengan menerapkan berbagai langkah seperti memperluas sinergi ekosistem.

Unit Bisnis Internasional Rakuten mencapai pendapatan USD 481 juta, naik 1,9% yoy, sementara pendapatan operasional non-GAAP adalah USD 10,2 juta, peningkatan yang signifikan sebesar 52,1% yoy. Berkontribusi pada peningkatan pendapatan dan keuntungan adalah layanan komunikasi dan iklan Rakuten Viber, dan peningkatan pendapatan dari Rakuten Viki.

Memperluas Basis Pelanggan Bahan Bakar Pertumbuhan Segmen Fintech

Segmen Fintech memberikan pendapatan dan pertumbuhan laba pada kuartal kedua, dengan pendapatan 232,7 miliar yen, naik 14,8% yoy, dan pendapatan operasional non-GAAP sebesar 43,4 miliar yen, peningkatan 12,2% yoy.

Nilai transaksi bruto belanja Kartu Rakuten (GTV) terus berkembang di Q2, mencapai 6,5 triliun yen, naik 10,2% yoy.

Rakuten Securities mencapai pendapatan triwulanan tertinggi 35,6 miliar yen, naik 7,9% yoy, sebagian karena struktur pendapatan yang kuat dan beragam. Jumlah total akun sekuritas umum melebihi 12,56 juta pada akhir Juni 2025, naik 10,9% yoy.

Pembayaran Rakuten mencatat pertumbuhan berkelanjutan dalam pendapatan dan laba, dengan pendapatan operasional non-GAAP naik 57,2% yoy yang substansial. Selain itu, aplikasi Rakuten Pay mencapai tempat pertama dalam kepuasan pelanggan untuk industri pembayaran kode QR selama tiga tahun berturut -turut untuk pertama kalinya, menurut survei pasar terkenal **.

Bank Rakuten memanfaatkan sinergi kelompok untuk menumbuhkan jumlah akun pelanggan (non-konsolidasi) menjadi 17,07 juta pada akhir Juni 2025, peningkatan 7,5% yoy, karena basis pelanggan terus berkembang terus.

Segmen seluler membuat kemajuan yang stabil menuju 2025 profitabilitas EBITDA setahun penuh

Pada kuartal kedua, segmen seluler mencatat pendapatan 112,1 miliar yen, naik 18,1% yoy. Sebagai hasil dari peningkatan pelanggan Rakuten Mobile, meningkatnya ARPU bersih dan dorongan dalam pendapatan Rakuten Symphony dari pengiriman perangkat lunak ke pelanggan utama, kerugian operasi non-GAAP berdiri di 37 miliar yen, peningkatan 16,9 miliar yen yoy.

Jumlah total pelanggan Rakuten Mobile mencapai 8,97 juta, kenaikan bersih 390.000 dari kuartal sebelumnya. Pada tanggal 31 Juli 2025, jumlah pelanggan adalah 9,08 juta.

Mempercepat pertumbuhan dengan inisiatif bertenaga AI

Kepala Rakuten Group AI & Data Officer Ting Cai berbagi pembaruan tentang kemajuan rencana AI-nization Rakuten-upaya perusahaan untuk menanamkan AI ke dalam semua yang dilakukannya untuk pelanggan, mitra, dan karyawan.

Mengurangi berbagai produk, fitur AI, inovasi, dan produk yang digunakan di seluruh ekosistem Rakuten, Cai berkomentar, “Visi kami adalah untuk menambah kreativitas manusia dengan kekuatan AI. Dengan lebih lanjut meningkatkan data unik kami dan saluran yang luas – yang merupakan kekuatan kami – kami yakin kami dapat mempercepat pertumbuhan roda gila kami lebih dari sebelumnya.”

Pada bulan Juli tahun ini, pencarian yang dipersonalisasi diluncurkan di Rakuten Ichiba. Dengan memanfaatkan AI, platform sekarang dapat menampilkan hasil pencarian yang lebih relevan yang disesuaikan untuk setiap pengguna individu, berdasarkan data demografis, data perilaku, riwayat pembelian, afinitas merek, dan sinyal lainnya.

Rakuten AI juga digunakan untuk mengoptimalkan pengiriman iklan di seluruh ekosistem. Memperkenalkan pengiriman iklan yang dioptimalkan AI pada platform promosi Rakuten telah membantu meningkatkan pengembalian pengeluaran iklan (ROAS) untuk pedagang di seluruh saluran dan waktu.

Selain itu, Rakuten telah dipilih untuk fase ketiga dari proyek “Geniac”, yang dipromosikan oleh Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Industri dan NEDO. Proyek ini mencakup penelitian dan pengembangan model dasar Genai mutakhir dengan peningkatan memori dan efisiensi biaya.

AI Agen Rakuten

CAI menawarkan pembaruan tentang adopsi Rakuten AI untuk Rakutenians, alat internal Genai perusahaan yang memberdayakan karyawan untuk bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih efisien. Lebih dari 20.000 alat dan templat AI kustom telah dibuat oleh karyawan di berbagai tugas, mulai dari membuat konten pemasaran yang lebih menarik, hingga pengkodean, hingga tugas administratif seperti mengelola email dan recapping rapat.

CAI juga menyoroti Rakuten AI, platform AI agen yang baru diluncurkan untuk berfungsi sebagai asisten yang kuat, meningkatkan produktivitas dan kreativitas pengguna dalam berbagai aspek kehidupan dan bisnis sehari -hari mereka.

Untuk lebih banyak kerusakan bisnis-demi-bisnis dari kinerja FY2025 Q2 Rakuten, lihat pengumuman lengkap di sini.

---

*EBITDA adalah indikator yang digunakan kelompok Rakuten untuk menilai kemampuan kegiatan bisnis untuk menghasilkan arus kas. Ini dihitung dengan menambahkan biaya depresiasi dan amortisasi ke pendapatan operasional non-GAAP.
** Hasil dari Survei Indeks Kepuasan Pelanggan Jepang (JCSI) Jepang Pusat Produktivitas. Pembayaran Rakuten adalah yang pertama dalam industri pembayaran kode QR yang memenangkan tempat pertama dalam kepuasan pelanggan selama tiga tahun berturut -turut (pada 30 Juli 2025).