Rakuten Mobile mencapai tonggak sejarah besar bulan lalu, secara resmi melampaui 8 juta pelanggan pada 18 Oktober 2024*1. Dan itu bukan satu-satunya hal yang meningkat – MNO juga mendapatkan popularitas sebagai jalur utama. Penggunaan jalur utama MNO Rakuten Mobile di kalangan pelanggan meningkat paling besar dibandingkan semua operator seluler di Jepang menurut survei pihak ketiga independen baru-baru ini.*2.
Laju pertumbuhan yang pesat ini sangat penting jika dibandingkan dengan layanan Rakuten lainnya yang sangat sukses seperti Rakuten Card, yang kini memiliki lebih dari 30 juta kartu yang diterbitkan kepada pelanggan di seluruh Jepang: Rakuten Mobile telah mencapai pertumbuhan pelanggan yang sebanding dalam waktu hampir separuh waktu sejak peluncurannya.
“Sejak diluncurkan dengan misi mendemokratisasi industri seluler, kami telah memperluas jaringan kami secara nasional dan meningkatkan kualitas dan kecepatan jaringan kami secara signifikan.”
Mickey Mikitani, Ketua dan CEO Grup Rakuten
Memenangkan konsumen
Rakuten Mobile telah menjalankan misi untuk mendemokratisasi pasar seluler melalui paket harga yang terjangkau dan mudah. Pendekatan ini sangat disukai konsumen: Survei terbaru menunjukkan bahwa 48% responden merasakan hal tersebut Rencana Rakuten Saikyo (Paket seluler Rakuten Mobile) menarik – peningkatan substansial hampir 20 poin persentase dibandingkan Mei 2023*3.
Rakuten Mobile juga mempertahankan momentum melalui program pelanggan yang ditargetkan dan integrasi mendalam dengan ekosistem Rakuten yang luas. Dengan memanfaatkan koneksi dengan Rakuten Ichiba, Rakuten Card, dan layanan grup lainnya, Rakuten telah menciptakan sistem penghargaan komprehensif yang mendorong langganan baru dan loyalitas berkelanjutan.
Keberhasilan inisiatif ini tercermin dalam riset pasar baru-baru ini: Rakuten Mobile menduduki peringkat pertama dalam minat dan perhatian konsumen selama empat bulan berturut-turut*4sementara penggunaan jalur utamanya telah meningkat 1,6 poin sejak Februari 2024, secara signifikan melampaui pesaingnya.
Membangun jaringan yang berkualitas tinggi dan mutakhir
“Sejak diluncurkan dengan misi mendemokratisasi industri seluler, kami telah memperluas jaringan kami secara nasional dan meningkatkan kualitas dan kecepatan jaringan secara signifikan,” kata Chairman dan CEO Rakuten Group Mickey Mikitani.

Komitmen terhadap kualitas ini terlihat jelas dalam peluncuran layanan komersial Rakuten Mobile baru-baru ini menggunakan “pita platinum” 700 MHz, selain perluasan cakupan jaringan 5G yang sedang berlangsung dan rasio cakupan populasi 4G secara keseluruhan sebesar 99,9%.*5.
Pelanggan memanfaatkan peningkatan ini secara maksimal, dengan rata-rata penggunaan data sebesar 27,9 GB per bulan, dengan pengguna berusia lebih muda berusia antara 13 dan 22 tahun yang mendorong penggunaan lebih tinggi lagi, yaitu 44,2 GB per bulan.

Melihat ke depan, Rakuten Mobile bekerja sama erat dengan AST SpaceMobile. Kedua perusahaan tersebut menyelesaikan panggilan suara berbasis luar angkasa yang pertama menggunakan ponsel pintar biasa pada tahun 2023. Kedua perusahaan tersebut bertujuan untuk meluncurkan layanan satelit-ke-seluler di Jepang – dan mereka menargetkan untuk memulai layanan tersebut pada tahun 2026, sehingga memperluas jangkauan Rakuten Mobile. cakupan ke daerah-daerah yang sebelumnya menantang seperti daerah pegunungan dan pulau-pulau terpencil, sekaligus meningkatkan redundansi infrastruktur komunikasi selama bencana alam.
Potensi yang menjanjikan di pasar senior Jepang
Pada bulan September 2024, Rakuten Mobile meluncurkan inisiatif khusus demografis baru: the Program Senior Saikyodirancang untuk pelanggan berusia 65 tahun ke atas.
Peluang di pasar senior sangat signifikan mengingat pola demografi Jepang saat ini. Jumlah lansia di Jepang mencapai lebih dari 36 juta pada bulan September 2024, yang merupakan rekor tertinggi yaitu 29,3% dari total populasi, menurut angka dari Kementerian Dalam Negeri dan Komunikasi.

Pada tahun 2023, lebih dari 90% lansia di Jepang memiliki ponsel pintar*6meskipun hanya sekitar sepertiga yang melaporkan merasa percaya diri dalam menggunakan perangkat mereka*7. Hal ini tercermin dalam data Rakuten Mobile sendiri: Meskipun lebih dari separuh pengguna berusia 20-an mengonsumsi lebih dari 11 GB data setiap bulan, 80% pengguna berusia di atas 60 tahun menggunakan kurang dari 3 GB.
Program senior baru ini menawarkan insentif poin yang signifikan, yang secara efektif menjadikan biaya penggunaan di bawah 3GB menjadi hanya 780 yen per bulan (858 yen termasuk pajak) bila digabungkan dengan diskon Program Keluarga Saikyo Rakuten. Program Senior Saikyo mencakup layanan dukungan komprehensif melalui jaringan toko nasional Rakuten di seluruh negeri, bersama dengan sejumlah opsi terjangkau untuk keamanan ekstra dan perlindungan spam.
Jangan tinggalkan siapa pun
Untuk menciptakan “masyarakat ponsel pintar yang tidak meninggalkan siapa pun,” Rakuten Mobile berupaya memastikan peluang akses ponsel cerdas yang setara di semua demografi dan wilayah. Ini adalah pendekatan yang bertujuan untuk mengatasi tidak hanya aksesibilitas dan keterjangkauan, namun juga kesenjangan digital yang berdampak pada warga lanjut usia dan populasi lain yang berpotensi kurang terlayani.
Peningkatan pesat Rakuten Mobile menjadi 8 juta menunjukkan bahwa pendekatan komprehensif ini diterima dengan baik oleh konsumen Jepang di semua segmen demografis – dan masih banyak potensi yang belum dimanfaatkan di masa depan.
*1 Jumlah 8 juta pelanggan itu termasuk Rakuten Saikyo Rencana, Rakuten Saikyo Pelanggan layanan Plan Business, Rakuten Turbo, Mobile Virtual Network Operator (MVNO), dan Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) per 18 Oktober 2024. Jumlah pelanggan dalam siaran pers ini sudah termasuk pelanggan BCP. (BCP adalah paket harga B2B untuk tujuan Business Continuity Plan.) Jumlah total pelanggan, tidak termasuk jalur BCP, untuk gabungan MNO dan MVNE adalah 7,59 juta. Jumlah pelanggan MNO (tidak termasuk BCP dan MVNE) sebanyak 7,29 juta.
*2 Pangsa MNO adalah 90,7%, dengan Rakuten Mobile memimpin peningkatan tingkat penggunaan utama sebesar 1,6 poin, diikuti oleh UQ mobile dan Y!mobile dengan peningkatan masing-masing 0,3 poin (10 Oktober 2024)
(*Halaman berbahasa Jepang)
*3 Sumber: Survei Rakuten Mobile (Mei 2023 hingga Oktober 2024, sekitar 800 sampel) – Persentase responden yang memilih Rakuten Saikyo Plan sebagai poin menarik atau faktor penentu ketika mempertimbangkan untuk berlangganan Rakuten Mobile.
*4 Sumber: Survei Tren Pasar (Februari hingga Agustus 2024, 20.000 sampel) – Persentase responden yang memilih Rakuten Mobile sebagai perusahaan seluler paling menarik ketika mempertimbangkan perusahaan telepon seluler.
*5 Rasio cakupan populasi 4G termasuk area jaringan Rakuten dan area jaringan mitra roaming domestik. Dihitung berdasarkan jumlah zona sekitar 500m yang digunakan dalam sensus nasional di mana komunikasi dimungkinkan di lebih dari 50% wilayah yang dicakup.
*6 Sumber: MMD Labo (Agustus 2023) Survei terhadap 9.450 individu berusia antara 60 hingga 70 tahun.
*7 Sumber: Dentsu Senior Lab “Laporan Kehidupan Ponsel Cerdas Senior” Juli 2022
(*Halaman berbahasa Jepang)
Jadwal pertadingan malam ini
Situs berita olahraga khusus sepak bola adalah platform digital yang fokus menyajikan informasi, berita, dan analisis terkait dunia sepak bola. Sering menyajikan liputan mendalam tentang liga-liga utama dunia seperti Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, dan kompetisi internasional seperti Liga Champions serta Piala Dunia. Anda juga bisa menemukan opini ahli, highlight video, hingga berita terkini mengenai perkembangan dalam sepak bola.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.