Rakuten AI pada tahun 2024: Tahun Pemberdayaan

Tahun 2024 benar-benar merupakan tahun yang transformatif dalam perjalanan pertumbuhan AI Rakuten, yang ditandai dengan kemajuan inovatif di seluruh ekosistem kami. Mulai dari peluncuran model bahasa besar Jepang (LLM) berperforma tinggi dan alat yang didukung AI seperti Rakuten Link AI, hingga memperluas kemitraan dengan OpenAI dan L’Oréal Jepang, kami membuat kemajuan signifikan dalam misi kami sebagai perusahaan pemberdayaan AI.

Dengan komitmen yang kuat terhadap tata kelola dan keberlanjutan AI yang beretika, kami juga telah mendapatkan pengakuan sebagai pemimpin AI di Jepang – yang memanfaatkan inovasi untuk memberdayakan bisnis, pelanggan, dan masyarakat.

Mari kita lihat beberapa kisah AI terbesar kami pada tahun 2024.

Januari

Rakuten mengawali tahun 2024 dengan fokus kuat pada AI sebagai tema sentral tahun ini. Pada acara Tahun Baru tahunan di kantor pusat global Rakuten di Tokyo, Chairman dan CEO Rakuten Group Mickey Mikitani menekankan inisiatif baru perusahaan dalam menginisasi AI, yang dirancang untuk mengintegrasikan AI ke dalam seluruh operasi perusahaan dan memberdayakan karyawan dengan pendidikan AI. Para eksekutif berbagi wawasan tentang pemanfaatan AI untuk meningkatkan inovasi dan efisiensi.

Februari

Pada bulan Februari, kami mengumumkan kemajuan signifikan dalam solusi telekomunikasi bertenaga AI dan efisiensi energi. Kemitraan kami yang semakin luas dengan OpenAI berfokus pada peningkatan kinerja operasional dan layanan pelanggan, sementara Rakuten Symphony menunjukkan penghematan energi sebesar 25% pada jaringan seluler menggunakan teknologi RAN Intelligent Controller yang digerakkan oleh AI.

Di MWC Barcelona – acara konektivitas terbesar dan paling berpengaruh di dunia – kami memamerkan AI-Di MWC Barcelona – acara konektivitas terbesar dan paling berpengaruh di dunia – kami memamerkan inovasi telekomunikasi berbasis AI, di seluruh solusi cloud, RAN, dan OSS kami.

Berbaris

Rakuten merilis model bahasa besar Jepang (LLM) pertama yang berkinerja tinggi, termasuk model dasar Rakuten AI 7B, model Instruktur Rakuten AI 7B, dan Obrolan Rakuten AI 7B berdasarkan versi model instruksi dan data obrolan yang disempurnakan untuk pembuatan teks percakapan. Rakuten AI 7B membanggakan performa terbaik di kelasnya di antara model terbuka berukuran sama saat diluncurkan, menunjukkan komitmen kami untuk memberdayakan perusahaan Jepang dengan alat AI mutakhir.

Chief AI & Data Officer Rakuten Group Ting Cai bergabung dengan Shoptalk 2024 untuk berbagi wawasan tentang dampak AI Generatif terhadap bisnis dan cara kita bekerja.

April

Rakuten Viber meluncurkan fitur bertenaga AI untuk merangkum obrolan grup. Fitur ini membantu pengguna dengan cepat mengejar hingga 100 pesan terjawab. Dirancang dengan mempertimbangkan privasi, ringkasan bersifat opsional, hanya dapat dilihat oleh pengguna yang meminta, dan tidak menyimpan atau membagikan data secara eksternal.

Sementara itu, Rakuten Ichiba memamerkan alat manajemen toko canggih yang didukung AI, RMS AI Assistant (Beta), dan platform e-learning baru untuk membantu pedagang e-commerce menyederhanakan operasional dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Selain itu, kami merasa terhormat menjadi tuan rumah bagi mitra strategis kami, OpenAI, untuk sesi diskusi khusus di kantor pusat global kami di Tokyo. COO OpenAI Brad Lightcap dan Ting Cai mengeksplorasi bagaimana alat AI seperti ChatGPT dapat memberdayakan bisnis dan meningkatkan produktivitas di Jepang dan di seluruh dunia.

Mungkin

Rakuten Advertising meluncurkan pembaruan berbasis AI di bawah inisiatif Affiliate Intelligence, yang membantu pengiklan dan penerbit memanfaatkan otomatisasi, transparansi data, AI, dan banyak lagi. Ting Cai juga berbagi strategi dalam mengembangkan produk AI yang berdampak pada acara terbesar Rakuten India tahun ini, Rakuten Product Conference.

Kami juga menghadirkan kembali acara Rakuten Optimism US setelah jeda selama lima tahun, menyambut hampir 1.000 pemimpin pemasaran dan profesional dengan tema “Memicu Koneksi yang Bermakna.”

Agustus

Kami mengadakan konferensi unggulan tahunan kami, Rakuten Optimism 2024, di Tokyo. Pidato utama dalam konferensi bisnis Mickey Mikitani menyentuh topik AI dan inovasi seluler, serta e-commerce, fintech, dan keberlanjutan. Ting Cai dan para tamu dari seluruh Grup juga mendemonstrasikan inovasi Rakuten AI seperti layanan pelanggan yang didukung Rakuten AI dan Rakuten AI Assistant (universal concierge) yang akan meningkatkan pengalaman pelanggan.

September

Kami meluncurkan “Rakuten Analytics,” sebuah platform bertenaga AI yang memberikan wawasan pelanggan mendalam kepada bisnis untuk pengambilan keputusan berdasarkan data dan pemasaran yang ditargetkan. Pelanggan korporat dapat menggunakan wawasan yang diperoleh dari analisis platform untuk penayangan iklan, strategi pemasaran yang menargetkan pelanggan anggota Rakuten mereka sendiri, perencanaan produk, dan banyak lagi.

Oktober

Rakuten Mobile mengumumkan peningkatan besar-besaran pada aplikasi Rakuten Link dengan peluncuran layanan obrolan AI Rakuten Link. Layanan ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyederhanakan layanan seluler, memungkinkan pengguna terhubung lebih baik dengan layanan Rakuten melalui aplikasi obrolan gratis.

November

Rakuten bermitra dengan L’Oréal Jepang untuk menghadirkan solusi kecantikan personal berbasis AI dan berkolaborasi dengan Ampere Computing untuk meningkatkan efisiensi pusat data, mengurangi konsumsi energi sebesar 36%.

Kami juga menjadi tuan rumah bagi 16 kami^th Konferensi Teknologi Rakuten tahunan untuk merayakan inovasi AI dengan mitra dan peserta industri.

Desember

Melanjutkan kesuksesan Rakuten AI 7B, kami meluncurkan model AI baru yang dioptimalkan untuk penutur bahasa Jepang: Rakuten AI 2.0, LLM Jepang pertama milik perusahaan yang berbasis pada arsitektur Mixture of Experts, dan Rakuten AI 2.0 mini, model bahasa kecil pertama kami. Kedua model tersebut akan dirilis ke komunitas sumber terbuka untuk memberdayakan perusahaan dan profesional yang mengembangkan aplikasi AI pada musim semi 2025.

Kami juga meluncurkan Rakuten Mobile Assistant 2.0 yang didukung AI dan menerima Penghargaan Open Innovation Field IT atas kontribusi kami terhadap teknologi AI Jepang melalui LLM terbuka pertama kami yang dirilis pada awal tahun.

Selain itu, kami meluncurkan pencarian semantik dan rekomendasi untuk total 16 bisnis Rakuten di Jepang dan sekitarnya pada tahun 2024, yang secara signifikan berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan melalui teknologi mutakhir.

Terakhir, kami meluncurkan seri blog dan video baru “Inside Rakuten AI,” yang menawarkan pemirsa pemahaman mendalam tentang orang-orang, ide, dan teknologi di balik solusi AI kami yang mengubah permainan.

Itulah penutup aktivitas AI Rakuten pada tahun 2024, tahun penuh peristiwa yang penuh dengan pencapaian AI yang inovatif. Dan kami baru saja memulai – nantikan informasi lebih lanjut tentang Rakuten AI pada tahun 2025!