Rakuten Rakuma mengirimkan produk yang telah dicintai Jepang ke pantai baru

Pasar bekas Jepang yang berkembang akan segera tiba di pantai Amerika: bulan ini, Rakuten Rakuma mengumumkan bahwa mereka akan bekerja sama dengan eBay untuk meluncurkan penjualan lintas batas skala penuh kepada pembeli di seluruh dunia.

Rakuma adalah salah satu aplikasi pasar konsumen-ke-konsumen terbesar di Jepang, dan menikmati reputasi untuk keaslian dan kemudahan penggunaan. Program baru, disebut Rencana Omakase Rakuma Luar Negeriakan mengizinkan Toko resmi Rakuma Untuk mencapai pembeli di AS dan lebih jauh melalui kerangka dukungan komprehensif Rakuten.

Jepang bekas sedang diminati

Jepang menikmati reputasi luar biasa untuk kualitas barang-barang yang telah dicintai, sebagian berkat budaya khas negara itu seputar kepemilikan dan limbah, jelas manajer senior Rakuten Rakuma Haruna Kinoshita.

“Budaya Jepang untuk mengurus barang-barang dan menghindari limbah berarti ada banyak barang bekas dalam kondisi sangat baik dengan kerusakan minimal. Ini adalah kasus untuk semuanya, mulai dari smartphone hingga barang-barang merek kelas atas dan pakaian. ”

Iklim ekonomi makro saat ini adalah mengipasi permintaan, tambah Kinoshita.

“Dalam beberapa tahun terakhir, kenaikan harga di seluruh dunia telah membuatnya lebih sulit bagi orang untuk membeli barang -barang baru. Di Amerika khususnya, banyak orang memiliki apresiasi untuk barang -barang berkualitas tinggi yang dapat digunakan untuk waktu yang lama, termasuk item vintage dan retro, ”katanya. “Juga diyakini bahwa orang -orang di Amerika memiliki lebih sedikit penolakan untuk membeli barang -barang bekas secara umum.”

Peluncuran program baru ini terjadi setelah uji coba panjang yang dimulai pada Mei 2024, di mana tim Rakuma memperoleh sejumlah wawasan, termasuk jenis produk yang diminati pembeli Amerika.

“Ada sejumlah kategori populer seperti kartu perdagangan dan manga, tetapi barang -barang mode sangat populer.” Kinoshita menyoroti tas mewah, seperti Louis Vuitton dan Chanel, sebagai satu kategori penting.

Memastikan keaslian

Salah satu aspek utama dari program baru ini adalah komitmen terhadap jaminan kualitas.

“Hanya bisnis yang dijual kembali di Rakuten Rakuma yang mematuhi kriteria penyaringan ketat Rakuten dapat beroperasi sebagai Toko resmi Rakuma”Kinoshita menekankan. “Kekuatan toko -toko ini terletak pada keandalannya yang tinggi, karena mereka mempertahankan standar yang sangat baik tidak hanya dalam kualitas dan seleksi produk tetapi juga dalam layanan pelanggan dan sistem operasional.”

Kinoshita percaya bahwa reputasi yang dapat dipercaya Rakuma akan memungkinkan pelanggan Amerika untuk berbelanja dengan ketenangan pikiran. Komitmen untuk keaslian ini semakin diperkuat oleh jaminan keaslian eBay, yang menyediakan penilaian gratis untuk item bermerek*.

“Kami yakin itu Toko resmi Rakuma adalah merek yang dapat dipercaya untuk pelanggan luar negeri yang mencari barang-barang bekas Jepang berkualitas tinggi. ”

Menavigasi kompleksitas perdagangan lintas batas

“Kami sering mendengar bahwa banyak toko ingin berkembang secara internasional tetapi tidak memiliki sumber daya untuk melakukannya,” ungkap Kinoshita. Saat membuka toko terpisah di eBay adalah pilihan bagi penjual Jepang, ia hadir dengan berbagai tantangan.

“Anda harus menanggapi pertanyaan dari pembeli luar negeri dalam bahasa Inggris. Karena perbedaan dalam adat istiadat bisnis, tingkat pengembalian setelah pengiriman ke Amerika lebih tinggi daripada transaksi Jepang domestik, dan menangani pertanyaan membutuhkan lebih banyak jam kerja. Selain itu, ada biaya tertentu yang muncul. ”

Solusi Rakuma hadir dalam bentuk kerangka dukungan komprehensif yang dapat menangani kompleksitas transaksi lintas batas.

“Dengan Rencana Omakase Rakuma Luar NegeriPenjual dapat menghemat waktu yang berharga untuk menangani proses dan pertanyaan ini, memungkinkan mereka untuk fokus mengembangkan bisnis mereka. ”

Cakrawala Baru untuk Konsumsi Berkelanjutan

Kolaborasi dengan eBay adalah ekspansi global kedua yang telah diambil Rakuma hanya dalam beberapa bulan. Pada bulan Desember 2024, kolaborasi dengan pasar Bibian yang berbasis di Taiwan dimulai untuk memungkinkan penjual Jepang menawarkan barang-barang mewah dan barang-barang mode bekas kepada konsumen Taiwan.

“Sebagai penyedia platform, kami percaya bahwa ini adalah layanan yang berharga untuk ditawarkan,” kata Kinoshita. “Ini memungkinkan kami untuk memberdayakan lebih banyak bisnis dan memfasilitasi pencocokan yang lebih baik dengan pembeli dengan mendukung ekspansi kepada pelanggan di seluruh dunia.”

Dalam bekerja sama dengan eBay, Rakuma menyambut lebih banyak pelanggan dari seluruh dunia untuk bergabung dengan misinya untuk mencapai masyarakat melingkar konsumsi berkelanjutan.

* Jaminan keaslian eBay pada awalnya akan tersedia untuk tas, dengan rencana untuk secara bertahap memperluas ke kategori lain.